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2010年一级建造师考试《项目管理》小抄22
231、质量管理体系文件内容：质量方针和目标；质量手册；程序性文件；质量记录。
232、质量手册内容：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。
233、质量手册应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。
234、质量体系程序文件是质量手册的支持性文件。
235、质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。有实施、验证、审核等签署意见。
236、落实质量体系的内部审核程序，开展内部质量审核活动目的：评价质量管理程序的执行情况及适用性；揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；建立质量体系运行的信息；向外部审核单位提供体系有效的证据。
237、质量管理体系认证意义：提高供方企业的质量信誉；促进企业完善质量体系；增强国际市场竞争能力；减少社会重复检验和检查费用；有利于保护消费者利益；有利于法规的实施。
238、质量管理体系申请和受理：具有法人资格，已按标准建立文件化的质量管理体系，在生产经营全过程贯彻执行的企业。
239、审核：文件审查、现场审核，并提出审核报告。
240、企业获准认证有效期三年。定期检查每年一次，不定期检查视需要临时安排。
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