（四）方案创造及评价

　　1. 方案创造

　　方案创造可以采取各种方法，比较常用的方法有以下几种：

　　（1）头脑风暴法（Brain Storming，BS）。头脑风暴法是指自由奔放地思考问题。具体地说，就是由对改进对象有较深了解的人员组成的小集体在非常融洽和不受任何限制的气氛中进行讨论、座谈，打破常规、积极思考、互相启发、集思广益，提出创新方案。这种方法可使获得的方案新颖、全面、富于创造性，并可以防止片面和遗漏。

　　（2）歌顿（Gorden）法。这个方法也是在会议上提方案，但究竟研究什么问题，目的是什么，只有会议的主持人知道，以免其他人受约束。

　　这种方法的指导思想是把要研究的问题适当抽象，以利于开拓思路。在研究到新方案时，会议主持人开始并不全部摊开要解决的问题，而是只对大家作一番抽象笼统的介绍，要求大家提出各种设想，以激发出有价值的创新方案。

　　（3）专家意见法。这种方法又称德尔菲（Delphi）法，是由组织者将研究对象的问题和要求，函寄给若干有关专家，使他们在互不商量的情况下提出各种建议和设想，专家返回设想意见，经整理分析后，归纳出若干较合理的方案和建议，再函寄给有关专家征求意见，再回收整理，如此经过几次反复后专家意见趋向一致，从而最后确定出新的功能实现方案。这种方法的特点是专家们彼此不见面，研究问题时间充裕，可以无顾虑、不受约束地从各种角度提出意见和方案。缺点是花费时间较长，缺乏面对面的交谈和商议。

　　（4）专家检查法。

　　2. 方案评价

　　（3）方案综合评价方法。用于方案综合评价的方法有很多，常用的定性方法有德尔菲（Delphi）法、优缺点列举法等；常用的定量方法有直接评分法、加权评分法、比较价值评分法、环比评分法、强制评分法、几何平均值评分法等。下面简要介绍几种方法。

　　1）优缺点列举法。

　　2）直接评分法

　　3）加权评分法。又称矩阵评分法。加权评分法主要包括以下四个步骤：

　　①确定评价项目及其权重系数；

　　②根据各方案对各评价项目的满足程度进行评分；

　　③计算各方案的评分权数和；

　　④计算各方案的价值系数，以较大的为优。

　　（五）方案实施与评价

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