221、竣工验收之日起五天内提交竣工验收备案部队对不符合验收要求的责令改正。

　　222、建工程质量监督档案按单位工程建立。

　　223、因果分析图法（质量特性要因分析法或鱼刺图法），基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；用QC小组活动的方式进行。

　　224、排列图法：得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，及造成质量问题的原因分析统计数据。直观、主次分明。不合格点数（频数）大到小的顺序。

　　225、ABC分类管理法：A类（主要）问题，重点管理；累计频率80％～90％为B类（次要）问题，次重点管理；90％～100％为C类（一般）问题，适当加强管理。

　　226、直方图法：了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，掌握质量能力状态；观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。

　　227、一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。直方图分布形状及区间宽窄由质量特性统计数据的平均值和标准偏差决定。

　　228、异常直方图：折齿型、陡坡型、孤岛型、双峰型、峭壁型。

　　229、直方图中：质量特性数据的分布充满上下限，质量能力处于临界状态，易出现不合格。分布居中且边界与上下限有较大的距离，质量能力偏大不经济。超出上下限的数据，生产过程存在质量不合格。

　　230、质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。