亲爱的网校学员以及想加入我们的考生们：您交费开通网校课程之后，可以在网校首页左上方登录区内用自己注册的用户名和密码登录进入“我的网校我的家”开始学习。通过在线学习，学员可以领略到高清课件、移动课堂的学习便捷性和网校老师辅导的专业性及实用性。以下是学员一般会遇到的问题，网校为您一一解答。

问题：无法正常浏览网上课程的主要原因有哪些？

网校解答：建设工程教育网校课件适用于IE浏览器，无法正常浏览网上课程的原因可能有以下几种，请学员对照逐一排除：

1.您没有注册、选课或交费。

2.您没有安装相应的播放器软件

网校的高清课程采用Flash高清流媒体技术，无需安装特别软件，视频传输清晰流畅，播放稳定，操作简单易用。如果不能看课，可能是您电脑上的flash插件版本过低，建议升级flash插件。

3.没有选择最适合您网络环境的课件播放效果

为了使您能够看到网络的教学效果，同一讲课内容，网校新推出的高清课件，提供的播放模式是自适应、高清、宽带、音频效果。网校是根据不同的网络环境制作的自适应、高清、宽带、音频等不同效果的课件，它们的区别主要体现在网络数据传输量的大小和播放效果方面，分别适用于不同上网方式的学员，大家可以根据 自己当时的网络状况选择学习。

4.网络传输情况太差

如果您当时的网络状况太差或不稳定，那会造成课件播放不连贯，经常显示正在连接或缓冲，您可以尝试以下方法解决：

①您可以通过多次点击课件链接或者在网络情况好转时浏览；

②暂时选择对网络带宽要求较低的音频效果课件进行学习；

③更换上网设备、上网方式或网络接入商；

④如果还是不行，则建议您下载了学习。

5.是否存在网络限制

网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决，假如暂时无法解决，您可以分别试用剩余的几种课件效果，如果还是不行，那么建议您下载课件进行学习；

6.电脑系统是否发生变化

如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：

①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；

②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；

③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；

④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等；

7.播放器有故障或与系统程序有冲突

解决办法：重新下载安装最新版本的播放器或修复系统程序，对于操作系统的严重问题或是感染过计算机病毒的用户，建议重装系统！

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