亲爱的网校学员以及想加入我们的考生们：您交费开通网校课程之后，可以在网校首页左上方登录区内用自己注册的用户名和密码登录进入“我的网校我的家”开始学习。通过在线学习，学员可以领略到高清课件、移动课堂的学习便捷性和网校老师辅导的专业性及实用性。以下是学员一般会遇到的问题，网校为您一一解答。

问题：为什么我进入讲座后，无法正常收听？

网校解答：一般无法正常收看课程讲座有以下几方面原因：

一、是否安装最新版本的播放器

网校的所有视频、音频课件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的电脑系统没有最新版本的播放器，请在网校下载并安装。

二、是否存在网络限制

网校课件通过RTSP和MMS协议进行传输，如果您的电脑中开启了网络防火墙软件，请先关闭后再试。如果您是通过代理服务器或者带有防火墙的网络上网，请联系您的网络管理员解决；

三、电脑系统是否发生变化

如果您是最近无法正常收看，可以从以下几个方面寻找原因：

①检查电脑系统近期有无变动。例如：系统是否感染病毒、系统运行是否正常、是否重新安装过系统等；

②是否安装了什么新软件。暂时关闭或者卸载此软件后再试；

③播放器是否正常。可以通过利用播放器播放一个声音文件试试，不正常则重装播放器；

④网络是否发生了变动。例如：是否更换了上网方式、网络增加了限制等。

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