一级注册消防工程师综合能力质量法:消费者权益保护
消防工程师消防安全技术综合能力知识点
中华人民共和国产品质量法
消费者权益保护
《产品质量法》从四个方面为消费者合法权益提供了保证:
1.明确了消费者的社会监督权利。消费者有权对产品质量问题进行查询、申诉。
2.经销者必须对消费者购买的产品质量负责。消费者发现产品质量有问题,有权要求销售者对出售的产品负责修理、更换、退货。
3.消费者因产品质量问题受到人身伤害、财产损失后,有权向生产者或销售者的任何一方提出赔偿要求。享有诉讼的选择权利和获得及时、合理的损害赔偿的要求。
4.发生产品质量民事纠纷后,消费者可以选择协商、调解、协议仲裁或者起诉等各种渠道解决。
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