非常喜欢管理大师彼得德鲁克对管理者的定义，强调知识工作者是管理者：在当今的知识社会中，一个知识工作者也许并没有处于一个大企业或者一个大机构的最高管理层，但是他却影响着一个组织的绩效和结果。

　　大师是在上个世纪60年代就开始了这样的论述，到今天知识工作者已经比比皆是了。微软公司规划其产品线时，认为提高知识工作的效率非常重要，把帮助知识工作者进行工作的有关软件，例如Office、Project等产品，统一定义为IW（Information Worker）产品。

　　知识工作者与其他非知识工作者的不同。知识工作者需要思考，他们工作的重心是做正确的事，而非知识工作者多是按照规定把事情做正确。管理知识工作者非常困难，因为我们无法知道每位知识工作者在想什么，但是思考就是他的本分，既然他在思考，他就是在工作了。

　　项目经理需要明白，在IT项目中，不仅项目经理一个人是管理者，每个项目成员也是管理者，他们掌握了项目中的信息，加工项目中的信息，沟通项目中的信息，他们能否有效管理其工作，必然影响他们在项目中发挥的作用，也影响到项目的成败。项目经理需要提升其项目成员作为知识工作者的管理能力，来确保项目的成功。

　　项目经理必须是一个有效的管理者，首先是管理好自己，其次帮助你项目中的每个成员，都成为有效的管理者。