咨询工程师考试《现代咨询方法与实务》重点内容(四)
专家会议法就是组织有关方面的专家,通过会议的形式,对产品的市场发展前景进行分析预测,然后在专家判断的基础上,综合专家意见,得出市场预测结论。
专家会议预测法包括3种形式。
1.头脑风暴法(Brain storm)。也称非交锋式会议。会议不带任何限制条件,鼓励与会专家独立、任意地发表意见,没有批评或评论,以激发灵感,产生创造性思维。
2.交锋式会议法。与会专家围绕一个主题,各自发表意见,并进行充分讨论,最后达成共识,取得比较一致的预测结论。
3.混合式会议法。也称质疑式头脑风暴法,是对头脑风暴法的改进。它将会议分为两个阶段,第一阶段是非交锋式会议产生各种思路和预测方案;第二阶段是交锋式会议,对上一阶段提出的各种设想进行质疑和讨论,也可提出新的设想,相互不断启发,最后取得一致的预测结论。
1.德尔菲法程序:
(1)建立预测工作组;(2)选择专家;(3)设计调查表;(4)组织调查实施;(5)汇总处理调查结果。
2.德尔菲法的利弊:德尔菲法的特点:
(1)匿名性;(2)反馈性;(3)收敛性;(4)广泛性。
德尔菲法的优点:德尔菲法以上述特点为核心,克服了一般集合意见和其他预测法的不足,形成了德尔菲法较为突出的优点:
①便于独立思考和判断;②低成本实现集思广益;③有利于探索性解决问题;④应用范围广泛。
德尔菲法的不足:
①缺少思想沟通交流;②易忽视少数人的意见;③存在组织者主观影响。
3.德尔菲法的运用范围:虽然德尔菲法的应用具有广泛性,但在下述情形下运用较其他方法更能体现效果:
(1)缺乏足够的资料;
(2)作长远规划或大趋势预测;
(3)影响预测事件的因素太多;
(4)主观因素对预测事件的影响较大。
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