2009年注册咨询工程师《工程咨询概论》考点解析(13)
命题点11 咨询项目过程管理
咨询项目管理流程:任务分解、计划、执行、检查和改进、项目结束、支持和培训;
咨询项目管理的主要工作:落实责任;界定项目;关键路径行动计划;时间、成本、质量管理和控制。
命题点12 咨询项目过程控制
报告机制:逐级及时汇报。
沟通机制:咨询项目组成员应与咨询项目组建立沟通机制。
跟踪机制:应建立问题书面记录和跟踪记录。
文档管理机制:建立专门的项目文档。
计划变更控制机制:根据环境和条件的变化,需要及时调整计划。
命题点13 工程咨询单位的人力资源管理
1.概念
人力资源管理是指合理开发使用人力资源,充分调动广大员工积极性的一系列过程。
2.内容
人力资源规划:根据组织的战略目标和任务要求科学预测。
招聘管理:通过内部选拔和外部招聘%建设工程教育网%$渠道。
员工培训:上岗前培训、岗位培训、脱产继续教育。
工作考评:通过工作总结、工作鉴定来考评。
激励机制:包括员工培养、职位(或职称)晋升、薪金酬劳、社会福利等措施。
建设高效团队:团队建设的中心任务是增强单位的凝聚力和向心力。
建立咨询专家库:高素质、高水平的专家是工%建设工程%教育网%程咨询单位开展业务的重要依托。
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