09年咨询工程师《工程项目组织与管理》考点解析(三十二)
二、人员获取
(一)人员获取的依据
1.人员配备管理计划
2.可获取人力资源情况
在进行项目人力资源安排时,必须考虑潜在的可得到的人力资源特点。主要包括:
(1)以前的经验
(2)个人特点
(3)可得到的程度
3.招聘惯例
(二)人员获取的工作内容
人员获取是指得到项目需要的人力资源(包括个人或小组),并将其安排到项目工作中的过程。
1.人员来源分析
项目团队的成员不一定是项目所在公司的人员,由于项目的不同特点及需要,项目成员完全来自本部门或公司往往很难满足项目要求。
工程项目的人力资源中,重要岗位的管理人员,特别是项目经理往往来自项目单位内部。一部分成员由外部专家组成,这些专家来自咨询单位的专家库中。
无论人员来自内部还是外部,项目经理都要对其进行考核。尽管对于不同的人这种考核的形式与内容可能不一样,但都是项目经理必须做的工作。对于专家型人员的考核可能采取面谈和侧面了解的方式,重点了解其是否具备项目所要求的能力,是否有合作精神等。对于事务型人员的选聘,则可能还要进行必要的测试等。
使用现有的内部人员与使用外部专家从项目本身的工作阶段来看,使用内部人员可以减少公司的总成本费用的支出,因为内部人员的成本费用对于项目来说可能已经是“沉没成本”,无论其是否参加项目的工作,这部分费用都要投入,而外部聘请专家则需另付报酬。如果项目的费用核算是完全独立的,那么从项目的角度看,内部人员参加项目团队则不一定会降低成本费用,需将二者加以比较才能确定。
2.人员获取的实施
对项目团队所需的人员进行排队对比,在质量同等或相近的情况下,以费用低者为先;在费用相同或相近的情况下,以质量为先。
按排队顺序与候选人进行接触,将其参加项目的工作内容、时间、费用等情况与候选人商谈,了解其参加项目工作的可能性,做出取舍。
3.团队成员的确定
经过前面的工作,项目人力资源的获取阶段主要取得了二个成果:
(1)项目人员的安排。当人员已经稳妥地安排到项目工作中时,项目的人员配备就算完成。根据项目的需要,项目人员可以是全日工作的;也可能是业余兼职的,或兼而有之。
(2)项目团队名录。项目团队名录要包括所有项目团队成员和其他关键项目参与人。
(三)人员获取的基本方法
1.预安排
在一些情况下,人员可能被预先安排好了。这种情形常发生在下述情况中:
(1)项目是一个竞争性建议的结果,特别的人员已作为建议书的一部分被确定了。
(2)项目是一个内部服务项目,人员安排在项目的有关批准文件中已被确定。
(3)项目委托方对项目人员有特殊要求,项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。
2.商谈
在大多数项目中,项目团队的人员获得必须通过商谈来解决。
(1)同公司内职能部门的负责经理商谈,以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员;
(2)对于稀缺的或专业性很强的人力资源,在组成项目组织时不得不同其他项目团队商谈;
(3)选拨作为一种特殊的商谈形式,在项目团队人员安排时也可能会被采用。选拨可以是部门内部,也可以是公司内部。
3.招聘
招聘可以是全社会招聘,也可以是内部招聘,其好处在于资源来源广,可供选择的余地大,缺点是成本高,需解决的相关问题可能会多。
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