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2010年房地产经纪人复习资料：市场营销控制、计划实施
市场营销控制
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括如下4个步骤：①管理部门设定具体的市场营销目标；②衡量企业在市场中的业绩；③估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因；④管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距。
市场营销计划实施
市场营销计划实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是：什么是市场营销活动。而市场营销计划实施需要回答五个问题，概括起来简称“4W/H”，即：who（谁）、when（何时）、where（何地）、why（原因），以及How（怎样）。
市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策与奖励制度、人力资源和企业文化等五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
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