房地产经纪机构的企业管理

　　从一般意义上来说，管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财务资源，以期更好地达成组织目标的过程。

　　房地产经纪机构的企业管理是对其房地产经纪服务活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。

　　房地产经纪机构的企业管理水平不仅直接影响到其自身的运作效率，制约着企业的发展，同时还影响到整个房地产经纪业的运行质量和服务水平。

　　房地产经纪机构的战略管理

　　一、现代企业的战略管理 

　　“战略”一词源于军事，它的本意是指通过对战争中敌我双方在军事、政治、经济、地理等方面情报的搜集、分析和研究，对战争全局及其各个局部的关系做出系统的科学判断，并据此对整个战争及其各个阶段军事力量的准备和运用所做出的整体部署。

　　随着军事战略理论和实践的不断发展，战略的概念逐渐应用于其他领域，而其含义也逐步演变成泛指全局性的、决定性的谋略、方案和对策。

　　（一）现代企业战略管理的含义和特点

　　1．现代企业战略管理的含义

　　现代企业战略管理是指企业确定其使命，根据企业外部环境和内部条件设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内外部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的动态管理过程。

　　现代企业战略管理的含义可以从两个方面加以理解和把握：一是企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；

　　二是企业战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程，需要根据外部环境的变化、内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，不断重新进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。

　　战略管理的任务就是通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这三者之间动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。

　　2．现代企业战略管理的特点

　　（1）全局性。企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。

　　它所管理的是企业的总体活动，所追求的是企业的总体效果。

　　（2）决策层是管理主体。由于企业的战略决策涉及企业活动的各个方面，虽然战略决策的实施和落实需要企业全体员工的共同参与和努力，但企业的决策层是企业战略的筹划者、制定者和落实者。

　　他们能够从企业的全局出发，确定企业的定位和使命、确定企业短期和中长期的经营目标，并根据企业的内外部环境，对企业资源实施优化配置，以保障战略决策得以切实地贯彻和落实。

　　（3）企业资源是保障。企业资源是指企业在向社会提供产品或服务过程中所拥有、控制或可以利用的、能够帮助实现企业经营目标的各种生产要素的集合。

　　从更加广泛的角度来看，企业资源包括能转化为支持、帮助和优势的一切物质和非物质资源。

　　企业的资源可以分为内部资源和外部资源，其中，内部资源包括：人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源以及内部环境资源；

　　外部资源包括：行业资源、产业资源、市场资源和外部环境资源。企业的资源是企业战略管理实施的保障，因为所有战略决策的实施都是依靠对各类的配置和使用来完成的。

　　（4）长远性。战略管理中的战略决策是对企业未来较长时期（5年以上）的生存和发展所进行的统筹规划。

　　（5）复杂性。战略管理的复杂性是由企业所处的大环境所决定的。企业处于市场这个开放的大系统中，外在的影响众多，不可控因素众多且纷繁复杂，这些因素都制约着企业的发展。

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