2、房地产经纪人业务技能

　　房地产经纪人业务技能，是指具体工作的操作中必须掌握的规定、程序、手续、情况与技巧等等。

　　（1） 熟悉楼盘所在工域的规划与建设发展变化及前景。

　　（2） 熟悉从业区域各个片区地理位置、环境、市政配套、生活配套、住宅小区配套等基本情况。

　　（3） 熟悉从业地区的市场管理规定以及市场运作状况。

　　（4） 熟悉从业地区房地产市场信息、楼市动态、价格行情等相关情况。

　　（5） 熟悉从业地区的有关购房手续，银行按揭、保险、税费、物业管理等方面的内容、操作程序及相关费用等。

　　（6） 了解从业地区的房地产消费水平、消费结构、消费观念、消费心态的现状与趋势。

　　（7） 熟悉经纪或代理的楼盘产品详细情况，包括位置、环境交通、建筑物况、配套设施设备、特点、价格，了解产权状况、业主或发展商的信誉，有无法律纠纷、经济纠纷或其他问题；产品设计、生产、流通等各个环节的相关单位；熟悉竞争产品和对手；了解从业地区的房地产广告设计、媒体及其预算等情况。

　　（8） 熟练掌握房地产销售接待、洽谈、成交的各种操作技巧。

　　房地产经纪管理制度与行业规范

　　一、管理制度的建立

　　中国房地产经纪行业在古代就已产生，18世纪40年代以后，有了进一步的发展，到本世纪民国时期以至50年代初期，北京、上海、广州、天津等城市的房地产经纪市场比较活跃，当时虽然政府也制定了一些管理规定，

　　但市场部仍不规范，哄抬市价，欺骗行为较多。50年代初以后，政府取缔经纪人，至80年代末，90年代初，才逐渐放开，允许经纪人进入市场。近几年国家及各省、

　　市陆续颁布的房地产经纪管理规定明确了房地产经纪人的法律地位，并对房地产经纪人的管理、条件、资质、经营范围、权利与义务、法律责任等部分别作出了相应的规定。

　　二、管理原则

　　1、宏观管理，微观搞活

　　宏观管理，就是要通过制定相应的经济政策，明确房地产经纪业的发展方向，确定其发展方针，同时颁布有关的法律规定，作为房地产经纪人在开展业务的行为依据，进行规范化操作。

　　另一方面，在不违反总原则和方针的前提下，使房地产经纪人的行为具有相当的灵活度，能够针对市场的变化采取各种应变措施。

　　2、规范化管理

　　建立资质审查制度，制定一系列的政策、法规和制度，采取相应的管理措施，规范经纪人的经纪行为，确保房地产经纪活动合法有序。

　　（结合《深圳经济特区房地产行业管理条例》学习）

　　3、监督与保护

　　一方面通过各种管理措施来监督经纪人是否具有合格的资质，其经纪行为是否合法规范；另一方面通过各种管理手段来保护经纪人的合法权益。

　　4、自律性管理

　　由中介行业协会约定和实施对行内的管理措施，进行自治性协调管理。

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