8、房地产产品知识

　　随着社会经济的不断发展，消费水平的日益提高，房地产产品结构、内涵与外延也在不断地演变，已从单一的建筑物演变为结构复杂、内涵丰富、外延多元化的综合性产品。房地产经纪人不但要熟悉房地产产品的基本结构，还要了解各个阶段、不同区域、不同用途、不同档次房地产产品的内涵与外延，做到心中有数、才能去实现市场营销。

　　9、房地产金融知识

　　房地产经纪人应当了解涉及房地产开发经营，房地产交易，或影响房地产市场波动的，银行贷款、按揭、保险、证券等方面的房地产金融知识。

　　（三） 房地产经纪辅助知识

　　各个时期不同区域的社会、经济、文化、观念、城市建设、产业结构、消费群体等等，都会对房地产市场产生不同影响。许多相关的边缘知识，对于房地产经纪人来说，是很重要的，主要包括：

　　1、经济学与社会经济发展变化

　　经济发展的周期与社会经济发展变化对房地产市场影响很大，了解这方面的知识，对于房地产市场的运作有一定的指导性。

　　2、消费心理学与消费行为学

　　消费心理学与消费行为学在房地产市场营销中的运用，主要用于房地产产品的定位，价格定位，形象定位，广告定位，推广销售，促成交易与售后服务等方面。房地产经纪人要了解客户消费心理的需要和购买行为后，才能有的放矢。

　　3、社会文化学与地方特色

　　房地产市场是区域性市场，不同区域的房地产产品，都渗透着不同的社会文化与地方特色，房地产经纪人要了解不同的社会文化背景与地方特色，才有可能嬴得市场。

　　4、城市规划与建设发展

　　城市规划与建设发展，对房地产市场的发展影响很大，房地产经纪人必须了解经营区域的城市规划与建设发展，以便顺应和推动房地产市场的发展。

　　（四） 房地产经纪人基本技能

　　房地产经纪人应当具备的基本技能，包括基本能力与业务技能两个方面；

　　（1） 拓展能力

　　房地产经纪的工作重心是要嬴得市场，房地产经纪人必须具备一定的市场拓展能力，才能生存和发展。

　　（2） 表达说服能力

　　房地产经纪人要与各种各样的客户打交道，面对不同的客户，要善于运用恰当的表达方式与客户交往，并有效地说服客户，才能嬴得客户的认可，最终促成交易。

　　（3） 判断能力

　　准确的判断能够帮助房地产经纪人有效处理各种信息，抓住市场机遇，洞悉客户心态，以便采取相应措施，提高成功率。

　　（4） 协调能力

　　房地产经纪人应当具备一定的组织协调能力，处理好买卖双方和经纪人与客户的关系，解决好交易过程中出现的各种问题。

　　（5） 经营能力

　　房地产经纪人的服务是以盈利为目的的，不懂经营之道和缺乏经营能力的经纪人很难生存和发展。

　　（6） 创造能力

　　房地产市场的发展需要不断创新，房地产经纪人走在市场的第一线，缺乏创造能力的经纪人，是很容易被市场淘汰的。

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