单项选择题

　　1．根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要（ 　）。
　　A．提高企业经济效益
　　B．帮助组织增进顾客满意
　　C．持续改进产品质量
　　D．提高组织的声誉和效率

　　2、在GB／T19000-2000标准的质量管理体系基础中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为（ 　）审核。
　　A．第一方
　　B．第二方
　　C．第三方
　　D．第四方

　　3、在质量管理体系认证过程中，如果认证机构对申请单位的申请文件进行审查后，认为不符合规定要求，则认证机构应（ 　）。
　　A．拒绝申请单位的申请
　　B．要求申请单位重新申请
　　C．要求申请单位作必要的补充或修改
　　D．延期对申请单位的认证

　　4、下列认证合格标志中，只能用于宣传不能用在具体的产品上的是（ 　）。
　　A．方圆标志
　　B．3C标志
　　C．长城标志
　　D．质量管理体系认证标志

　　5、对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（ 　）。
　　A．过程方法
　　B．持续改进
　　C．管理的系统方法
　　D．质量体系过程评价

　　6、表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（ 　）。
　　A．GB／T19000-2000
　　B．GB／T19001-2000
　　C．GB／T19004-2000
　　D．ISO19011

　　7、在2000版GB／T19000族标准质量术语中，"在质量方面指挥和控制组织的协调的活动"称为（ 　）。
　　A．质量方针
　　B．质量目标
　　C．质量管理
　　D．质量控制

　　8、在2000版GB／T19000族标准质量术语中，（ 　）是指"规定组织质量管理体系的文件"。
　　A．质量计划
　　B．质量手册
　　C．质量策划
　　D．质量记录

　　9、按照GB／T19000族标准要求，通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。作业层次上的质量目标应是（ 　）。
　　A．定性的
　　B．定量的
　　C．定性为主定量为辅
　　D．定性为辅定量为主

　　10、建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的（ 　）。
　　A．质量要求
　　B．质量水平
　　C．质量宗旨和方向
　　D．质量策划

　　答案：1、B　2、B　3、C　4、D　5、A　6、A　7、C　8、B　9、B　10、C