2012年咨询工程师《组织与管理》第十一章(4)
第二节 工程项目前期工作阶段的质量管理
一、前期工作质量管理的重要性P300
前期工作的质量是整个工程项目的关键,一般由业主委托咨询公司去做,咨询成果经评审后由业主或报经有关单位决策。
前期工作的重要性体现在:
1.前期各项工作是投资决策的科学依据,直接决定着工程项目的前途和命运。
2.前期工作文件,是工程项目实施的规定性文件,直接指导项目的设计、施工、监理、设备材料采购、竣工验收等各项工作。
二、建立项目质量管理责任制,制订项目质量管理计划P301
(一)建立项目质量管理责任制
项目经理或项目负责人是工程项目前期工作质量的全权责任人,必须亲自抓质量工作。必要时设质量经理协助工作,其职责是:
1.编制项目前期工作计划,明确各项前期工作的质量目标,制订分层次的质量责职,制订质量计划并组织实施;
2.督促、检查项目质量计划执行情况,特别是主要质量控制点的验证、检查和评审活动;
3.发现调查研究有问题时,组织补做有关工作,必要时进行科学实验。
(二)制订项目质量计划
(1)识别顾客和相关方的要求和期望,明确咨询成果的质量目标和质量标准。
(2)应用企业的质量管理体系文件:直接引用或者适当调整。
(3)层层分解质量目标,落实到个人。
(4)在质量计划中,要明确影响质量的控制节点。
(5)质量管理计划繁简程度应与业主要求及项目组织的运作方式相适应。
(6)反馈执行信息,解决出现的问题。
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