2012年咨询工程师考试《咨询概论》第三章(13)
五、工程咨询单位的信息管理(P56~61)
信息是工程咨询最重要的支持条件之一,信息的完整性和有效性是科学咨询和决策的基础。
项目 | 内容 |
1.现代工程咨询对信息的基本要求 | 1.信息源必须客观、真实、可靠。 2.信息必须全面或比较全面地反映客观事物。 3.信息必须满足或基本满足咨询方法的需要。 |
2.工程咨询信息的采集 | 现代工程咨询需要采集广泛的信息,一般应包括以下几个方面: 1.业主提供信息 2.咨询单位数据库 (1)法律数据库 (2)政策数据库 (3)标准规范数据库 (4)行业统计信息库 (5)项目数据库 3.网络和出版物 4.采购信息 5.自主调查 ·调查方法: (1)全面普查 (2)抽样调查 (3)问卷调查 (4)实地调查 (5)实验调查 |
3.工程咨询信息的筛选和鉴定 | 1.尽可能选用权威机构鉴定的信息 2.辨别信息的常用方法 (1)通过提供信息的单位背景来辨别 (2)通过分析信息产生的过程来辨别 一般地,普查的数据比抽查的数据更全面准确。 |
4.工程咨询信息的综合 | |
5.工程咨询信息的分析 | 1.对信息进行统计分析 在选择统计分析方法时应综合考虑: (1)研究目的及研究对象的基本特点 (2)所拥有的数据资料的具体特点 (3)统计分析方法本身的特点 (4)分析人员对各种统计分析方法的熟悉程度 2.根据统计分析结果进行评价 评价思维过程:①形成初步概念;②对现象定性;③确立主要观点;④对确定的观点进行逻辑定位;⑤确定论据;⑦基本结论。 3.根据统计分析结果进行预测 |
6.工程咨询决策支持 | 1.信息的支持 信息分类: (1)内部信息。反映企业或项目的内部状况的信息。 (2)外部信息。诸如宏观政策的变动、市场动态、竞争情况、政策法规、技术发展等方面的信息。 (3)综合信息。结合内外信息得到的一些文档、评论、判断、预测及建议等。 2.决策支持过程 (1)情报阶段 (2)设计阶段 (3)选择阶段 (4)实施阶段 |
7.信息管理方法 | 1.使用现代数据管理技术管理数据 2.数据库管理系统 ·数据库系统通常由数据库语言、数据库管理程序和数据库使用程序三部分组成。 ·按照数据库的模式分类:关系数据库、面向对象数据库、工程数据库、多媒体数据库等。 |
8.有关问题 | 1.信息安全问题 2.知识产权问题 |
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