2012年咨询工程师考试《咨询概论》第三章（12）

2011-11-14 11：59　　来源：　　字体：大小　　打印

　　四、工程咨询单位的人力资源管理（P54～56）

　　人力资源管理包括对人力资源规划、招聘、任用、培训、激励和调整等活动。

管理项目	内容
人力资源规划	（1）资源现有状况，如高级、中级、初级技术人员等（2）执行中的和潜在的咨询项目所需人力资源清单（3）分析预测人力资源的短缺或过剩状况（4）人力资源获取、利用、开发和调整规划
招聘管理	一般通过内部选拔和外部招聘两个渠道获得所需要的人员，员工遴选通常采用以下步骤：①简历的评审；②相关知识测试；③免试；④评审与比选；⑤体检；⑥人员录用。
员工培训	1.员工培训可以采取上岗前培训、岗位培训和脱产继续教育等形式。 2.岗位培训有三种常见的方法： ①指导：员工在实际工作中接受指导和建议。 ②工作轮换：被培训的咨询人员轮换工作岗位，取得不同岗位的知识和经验。 ③承担专门任务：如让有一定经验的咨询工程师担任项目组计划协调工程师的职务，使其掌握必要的组织、管理能力。
工作考评	员工工作考评可以通过个人或小组工作总结、工作鉴定等方式进行。
激励机制	激励机制包括员工培养、职位（或职称）晋升、薪金酬劳、社会福利等措施。
建设高效团队	工程咨询单位要靠集体智慧和能力开展业务，重视团队的建设。团队建设的中心任务是增强单位的凝聚力和向心力。
建立咨询专家库	知识结构合理、覆盖面大的专家库是工程咨询单位的重要人力资源储备。专家库一般实行专家注册登记制，咨询单位依照委托任务的需要，根据专家库的信息聘请专家，采取相对固定式或一事一聘的方式。