2012年咨询工程师考试《咨询概论》讲义精选三(2)
二、质量管理体系(4)(P62~63)
(一)质量管理体系策划与总体设计
1.确定质量方针,制定质量目标
2.过程分解和职责分配
3.规定测量每个过程有效性和效率的方法
(二)质量管理体系文件编写
1.质量手册
2.程序文件
3.作业指导书
【例题】质量管理体系文件包括( )。
A.质量方针
B.质量手册
C.质量目标
D.程序文件
E.作业指导书
正确答案:BDE
答案解析:质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书。参见教材P63.
三、保险合同的当事人(4)(P69)
1.投保人
2.保险人
3.受益人
4.被保险人
5.保险代理人
6.保险经纪人
【例题】( )是指其财产、生命、身体、责任等作为保险标的,并受保险合同保证,享有保险金请求权的人。
A.保险人
B.被保险人
C.投保人
D.受益人
正确答案:B
答案解析:保险合同的当事人有投保人、保险人、受益人、被保险人、保险代理人、保险经纪人。注意被保险人、投保人、受益人三者之间的区别。参见教材P69.
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