咨询工程师考试辅导资料:工程咨询的原则及特点
工程咨询业是知识、技术密集的智力性服务业,属第三产业。工程咨询者是为投资者、决策者,或者项目法人、业主等提供智力服务的个体、群体或单位。
(一)工程咨询的原则
“独立”、“科学”、“公正”是工程咨询的原则。
1. 独立
独立是指工程咨询单位应具有独立的法人地位,不受客户和其他方面偏好、意图的干扰,独立自主地执业,对自己完成的咨询成果独立地承担法律责任。工程咨询单位的独立性是其从事市场中介服务的法律基础,是其坚持客观、公正立场的前提条件,是其赢得社会信任的重要因素。
2. 科学
科学是指工程咨询的依据、方法和过程应具有科学性。工程咨询科学化的程度,决定工程咨询的水准和质量,进而决定咨询成果是否可信、可靠、可用。
3. 公正
公正是指在工程咨询工作中,坚持原则,持公正立场。工程咨询的公正性,要求反对无原则的调合或折衷,也不是简单的在矛盾中保持中立。工程咨询是原则性、政策性很强的工作,既要忠实地为委托方服务,又不能完全以委托方满意度作为评价工作好坏的唯一标准。工程咨询单位及其执业人员要恪守职业道德,不应为了自身利益,丧失原则性。
[2008年]工程咨询单位的( ),是其从是市场中介服务的法律基础,是坚持客观、公正立场的前提条件,是赢得社会信任的重要因素。
A.科学性 B.独立性 C.权威性 D.适应性
[答案] B
[2007年] 根据国家计委的规定,工程咨询业应该遵循的原则是()。
A.独立 B.客观 C.公正 D.科学 E.合理
[答案] ACD
[2006年] 多种知识和信息的综合应用是工程咨询()的基础。
A.科学性 B.独立性 C.客观性 D.公正性
[答案] A
[解析] 本题考察的知识点是工程咨询的原则之一的科学性。出题者将“科学性”的内涵取出其中一部分设计试题,这是近几年的重要出题方向之一,所以考生在学习时要注意把握知识点中的关键词,这样能够到达事半功倍的效果。
[解析] 此处每年均有试题涉及,考生需牢记三个原则。
(二)工程咨询业的特点
1. 工程咨询业务弹性很大,可以是宏观的、整体的、全过程咨询,也可以是某个问题、某项内容、某项工作的咨询。
2. 每一项咨询任务都是一次性、单独的任务,只有类似性而无重复性。
3. 工程咨询是高度智能化服务,需要多学科知识、技术、经验、方法和信息的集成及创新。
4. 工程咨询牵涉面广,包括政治、经济、技术、社会、文化等领域,需要协调和处理方方面面的关系,考虑各种复杂多变因素;
5. 投资项目受相关条件的约束性较大,咨询结果是充分分析、研究各方面约束条件和风险的结果,可以是肯定结论,也可以是否定结论。结论为“项目不可行”的评估报告,也可以是质量优秀的咨询报告。
6. 工程咨询的成果带有预测性、前瞻性,咨询的成果除了咨询单位自我评价外,还要接受委托方或外部的验收评价,要经受时间和历史的考验;
7. 工程咨询提供智力服务,咨询成果(或产出品)属于非物质产品。
[2006年] 工程咨询业的特点有( )等。
A.服务性 B.重复性 C.约束性 D.预测性 E.时效性
[答案] ACDE
[2007年] 工程咨询业具有()等特点。
A.接受客户委托 B.服务的时效性
C.任务有类似性但无重复性 D.服务适应个性化要求
E.智力服务大型化
[答案] ABCD
[解析] 由以上两题可以看出,工程咨询业的特点在历年考试中属于重点考察的内容之一。这部分知识点相对简单,考生从教材中即可找出正确答案,值得注意的是,关于工程咨询业的特点教材中略有变动,考生应重点关注其变化点进行掌握。
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