第四章　房地产经纪机构的企业管理

　　从一般意义上来说，管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财务资源，以期更好地达成组织目标的过程。

　　房地产经纪机构的企业管理是对其房地产经纪服务活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。

　　房地产经纪机构的企业管理水平不仅直接影响到其自身的运作效率，制约着企业的发展，同时还影响到整个房地产经纪业的运行质量和服务水平。

　　第一节　房地产经纪机构的战略管理

　　一、现代企业的战略管理（了解）

　　“战略”一词源于军事，它的本意是指通过对战争中敌我双方在军事、政治、经济、地理等方面情报的搜集、分析和研究，对战争全局及其各个局部的关系做出系统的科学判断，并据此对整个战争及其各个阶段军事力量的准备和运用所做出的整体部署。

　　随着军事战略理论和实践的不断发展，战略的概念逐渐应用于其他领域，而其含义也逐步演变成泛指全局性的、决定性的谋略、方案和对策。

　　（一）现代企业战略管理的含义和特点

　　1．现代企业战略管理的含义

　　现代企业战略管理是指企业确定其使命，根据企业外部环境和内部条件设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内外部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的动态管理过程。

　　现代企业战略管理的含义可以从两个方面加以理解和把握

　　一是企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；

　　二是企业战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程，需要根据外部环境的变化、内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，不断重新进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。

　　战略管理的任务就是通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这三者之间动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。

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