（二）支持部门

　　业务支持部门主要是为经纪业务开展提供必须的支持及保障的一些部门，包括交易管理部、评估部、网络信息部、研究拓展部、办证部等。这些部门的设置可以根据公司规模等实际情况的不同做一定的调整。

　　1．交易管理部

　　房地产经纪机构要对所属经纪人的行为承担法律责任。交易管理部门主要负责对房地产经纪人与客户签订的合同进行管理，维护经纪机构的利益。

　　2．评估部

　　评估部主要是对某些需要提供价格意见的业务出具参考意见。这里评估部出具的是供交易双方参考的一个价格参考意见，而非正式的具有法律效力的评估报告（正式的评估报告应该由具有房地产估价资质的评估机构出具）。

　　3．网络信息部

　　信息对于房地产经纪机构的意义无异于水与鱼的关系，没有了信息，房地产经纪机构也就失去了在市场上的立足之本，因此信息对于房地产机构而言是非常重要的，信息管理也就显得更加重要。网络信息部的主要职责就是负责信息系统软硬件的管理和维护。

　　4．研究拓展部

　　负责市场调查分析，制定业务调整方案，研究开发新业务品种等工作。

　　5．办证部

　　负责为客户到房地产交易中心办理房地产权过户、合同登记备案，以及协助客户办理有关商业贷款、公积金贷款申请手续等。

　　（三）客服部门

　　客户服务部门的工作是综合性的。它的任务既包含了对客户服务以及受理各类客户的投诉，同时也包括对经纪人业务行为的监督。设立这样一个部门特别是在我国人世的大背景下是非常重要也是非常有意义的。作为一个服务性行业，经纪业务绝不是“一锤子买卖”，售后服务是非常重要的，这直接关系到房地产经纪机构的形象。而对经纪人行为的监察则是保证经纪人在提供服务时能够严格按照公司要求提供规范服务。

　　（四）基础部门

　　基础部门主要是指一些常设部门，如行政部、人事部、财务部等。

　　行政部主要负责公司的日常行政工作和事务性工作。

　　人事部主要负责人事考核、人员奖惩，制定员工培训方案，制定员工福利政策等事务。    财务部主要负责处理公司内的账务以及佣金、奖金结算等工作。

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