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客户类别
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为不同等级的客户群。
（1）对于需求强烈、有一定经济实力、购买力的客户，要重点跟踪。
（2）对于需求不迫切、有一定购买力，要求较高的客户，要重点培养并跟进，不断了解客户特征和需求。
（3）对于根本无法成交的客户，要告知其原因，并保持联系，待时机成熟后促成交易。
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