下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。
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下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。
A.知识、经验水平的差距导致的障碍
B.对信息的态度不同造成的障碍
C.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
D.组织机构过于庞大、中间层次过多构成的障碍
『正确答案』D
『答案解析』本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通障碍的两种形式包括:组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。在管理中,合理的组织机构有利于信息沟通。但是,如果组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。同时,自下而上的信息沟通,如果中间层次过多,同样也浪费时间,影响效率。选项ABC属于个人沟通障碍。
本题涉及知识点:沟通能力和沟通障碍
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