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使用质量特性要因分析法时，应注意的事项有（ ）。
使用质量特性要因分析法时，应注意的事项有（ ）。
A.若干个质量问题可在一张图中一起分析
B.应收集足够多的质量特性数据，一般不少于50个
C.通常采用QC小组活动方式进行，以便集思广益，共同分析
D.根据管理需要和统计目的，分类收集数据
E.分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因
【正确答案】CE
【答案解析】因果分析图法也称为质量特性要因分析法，在应用时应注意的事项有：一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析；必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因；在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。
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考 试 时 间
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