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“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高质量管理体系的( )。(2014年)
A.有效性和效率
B.管理水平
C.科学性
D.创造价值能力
【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。参见教材P22.
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