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修正《第三代行动通信业务管理规则》

2013-09-27 11:51    【  【打印】【我要纠错】

  中华民国九十四年十一月十七日交通部交邮字第09400850533号令修正发布第78、83条条文;并增订第82-1条条文

  第78条 经营者应就其服务有关之条件,订定营业规章,报请电信总局转请交通部核准后公告实施,并备置于各营业场所及网站供消费者审阅;变更时亦同。

  前项营业规章应订定公平合理之服务条件,并载明下列事项:

  一、经营者提供服务之项目。

  二、各项服务收费标准及调整费用之条件。

  三、使用者基本数据利用之限制、条件。

  四、经营者受撤销或废止特许,暂停或终止其营业,足以对使用者权益产生损害时,对使用者之赔偿方式。

  五、因其电信机线设备障碍、阻断,以致发生错误、迟滞、中断或不能传递而造成损害时之处理方式。

  六、对使用者申诉之处理及其它与使用者权益有关之项目。

  七、其它服务条件。营业规章有损害消费者权益或显失公平之情事,电信总局得限期命电信事业变更之。经营者与其使用者订定之服务契约范本,应载明第二项各款事项,于实施

  前报请电信总局核定,并不得违反电信法令及营业规章之规定;变更时亦同。经营者应依经核定实施之服务契约范本,与使用者个别订立服务契约。以预付卡或其它预付资费方式经营本业务之服务者,亦同。经营者与其使用者间服务契约范本之变更或修正,应于实施前以媒体公告其内容。

  第82-1条 经营者对于通信纪录,应至少保存六个月。经营者因使用者本人查询之申请,应提供依前项规定保存之通信纪录。

  第83条 经营者应核对及登录其使用者之数据,经加载经营者之系统数据文件存查后始得开通,并至少保存至服务契约终止后一年,有关机关依法查询时,经营者应提供之;以预付卡或其它预付资费方式经营第三代行动通信业务之服务者,亦同。

  前项使用者之数据包括使用者姓名、身分证统一编号、住址及所指配号码等资料。

  第一项使用者数据之加载,应于经营者受理申请二日内完成之。

  台湾当局

责任编辑:天蓝
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