质量工程师知识点：质量信息

2015-01-27 07:40　来源：来源于网络　打印 | 收藏 |

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　　（一）质量信息

　　产品的形成过程中，存在着两种动力过程：物流和信息流。

　　物流，由原材料等资源输入转化成产品输出而进行形态和性质变化的过程。

　　信息流，伴随着物流而产生的，反映了物流状况的有意义、有价值的言讯或消息。

　　信息流包含：信息源、信息传递、信息处理、信息反馈。

　　（二）质量信息系统

　　组织的活动有三种：作业活动、战术活动、战略计划活动。

　　（三）质量信息管理

　　1、识别信息需求；

　　2、识别并获得内部和外部的信息来源；

　　3、将信息转换为对组织有用的知识；

　　4、利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标；

　　5、确保适宜的安全性和保密性；

　　6、评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。

责任编辑：亮亮

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