持续的质量改进
(一)使质量改进制度化
(二)高层管理者不宜下放的职责
(三)检查
(四)表彰
通过表彰,使受表彰的员工了解自己的努力得到了承认和赞赏,并使他们以此为荣,获得别人的尊重。
(五)报酬
(六)培训
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