质量相关知识考点：质量改进的组织、步骤和内容

2015-02-10 08:16　来源：建设工程教育网整理　打印 | 收藏 |

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　　1.质量改进的组织

　　质量改进的组织是分为两个层次，一是从整体的角度为改进项目调动资源，这是管理层，即质量管理委员会。二是为了具体地开展工作项目，这是实施层，即质量改进团队或称质量改进小组。

　　2.质量改进的基本途径

　　企业跨部门人员参加的突破性改进；

　　由企业各部门内部人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。

　　3.质量改进的基本过程

　　任何一个质量改进活动都要遵循的基本过程是PDCA（由WalterShewhart提出）循环过程。即：策划（plan），实施（do），检查（check），处置（action）四个阶段，这四个阶段一个也不能少，大环套小环不断上升的循环。

责任编辑：南瓜妹

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