质量资格考试辅导：质量改进步骤的活动内容

2015-02-10 13:31　来源：建设工程教育网整理　打印 | 收藏 |

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　　明确问题的活动内容：

　　1、明确所有解决的问题，为什么比其他问题重要；

　　2、问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；

　　3、将不尽人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；

　　4、选定课题和目标值；

　　5、正式选定任务负责人；

　　6、对改进活动的费用做出预算；

　　7、拟定改进活动的时间表。

　　掌握现状的活动内容：

　　1、为抓住问题的特性，需要调查四个要点，即：时间、地点、种类、特征；

　　2、为找出结果的波动，要从各种不同的角度进行调查；

　　3、去现场收集数据中没有包含的信息。

责任编辑：南瓜妹

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