(一)质量成本的基本概念
质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。
(二)质量成本分类
1、PAF分类,即按预防成本、鉴定成本和故障(损失)成本分类。
2、符合性分类
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