2014年质量专业资格考试知识点：质量改进的作用

2014-02-27 21:16　来源：建设工程教育网整理　打印 | 收藏 |

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　　质量改进的目的在于通过提高产品、过程或体系的能力，使其质量水平达到新的高度，其作用包括：

　　解决产品、服务以及管理中存在的各种问题，开展创新活动，提高其质量水平。例如：减少质量缺陷、降低成本、缩短周期时间、提高生产率、降低环境影响和安全风险等。

　　增进员工解决质量问题和创新的知识、经验和技能，促进员工的职业发展。

　　改善组织文化，消除沟通壁垒，增进员工、团队、部门之间的协作精神。

　　促进顾客及其他相关方的满意和忠诚，全面提升组织竞争力和经营管理成熟度。

责任编辑：小蜻蜓

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