为确保质量管理体系的有效运行,组织应当:①识别信息需求;
②识别并获得内部和外部的信息来源;③将信息转换为对组织有用的知识;④利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标;⑤确保适宜的安全性和保密性;⑥评估因使用信息所获得的收益,以便对信息和知识的管理进行改进。
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