2016-04-12 16:05 建设工程教育网整理 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
2016年招标师采购项目管理知识点
需求分析工作要点
1）确保项目团队对客户需求的理解和客户的真实需求是一致的。
2）由于项目的不确定性，项目中可能存在尚未确定的客户需求。
3）建立完整的需求调查文档和记录体系。
4）注意需求分析工具的使用。
工具和方法包括：访谈、焦点小组会议、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、工作跟踪和原型法等。
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