2016年招标师考试项目管理：绩效考核指标

不同的项目利益相关方对项目绩效考核的标准不同，因此绩效考核指标体系也不相同。一般而言，项目利益相关方关心的指标主要有以下几类：

1)效益型指标。项目实施所取得的成果，即项目的可交付成果，包括任何可衡量的、有形的或无形的、可证实的或可感知的产出和结果等绩效数据。效益型指标应包含在绩效标准中。典型的效益型指标有：项目里程碑按时完成数、项目成本节约情况、项目进度完成情况等。

2)效率型指标。效率是指获得的效益与各项目利益相关方的投入之比。这些投入包括有形的或无形的、可衡量的、可证实的或被评价者认可的投入等。

3)递延型指标。用以反映项目团队运作的整个过程及其成果对项目的利益相关方未来影响的程度，即项目的利益相关方由于项目运作而得到的间接收获，包括任何可衡量的、有形的或无形的绩效数据。

4)风险型指标。是用来判断项目运行过程及成果中的风险因子的数量及其对项目利益相关方危害程度的指标。风险型指标一般应在绩效标准中得到体现。

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