项目管理与招标采购第五章：招标采购项目的沟通管理

　　专题五　招标采购项目的沟通与信息管理

　　1.招标采购项目的沟通管理

　　（1）沟通的概念

　　（2）外部沟通与内部沟通

　　（3）沟通计划

　　（2）沟通计划

　　在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程，一般以沟通管理计划表的方式表达。招标采购项目沟通计划应包括的内容有：需要提供的信息，提供信息的来源，提供信息的时间和方式，收集信息的方式和方法，传递信息的方式，沟通信息（例如正式、非正式、手写、口头、打印或者电子邮件）的手段等。

　　招标采购项目沟通计划的重点是：潜在委托项目的信息收集、招标项目的发布和总结报告等三方面内容。沟通管理以信息为载体，信息来源的有效性、可靠性、时效性对于招标人的沟通管理至关重要。