项目管理与招标采购第二章：工程建设项目质量管理的特点

　　专题六　工程建设项目的质量管理、职业健康与安全和环境管理

　　2.6.1 工程建设项目质量管理

　　1.工程建设项目质量管理的特点

　　（1）质量管理。质量管理是指确立和实现质量方针的全部职能及工作内容，并对其实施效果进行评价和改进的一系列活动。质量管理的基本模式是策划、实施、检查和改进。

　　（2）质量控制。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程，包括采取的作业技术和管理活动。

　　（3）工程建设项目质量的内涵和影响因素

　　工程建设项目的质量内涵是，有关工程建设的固有特性满足要求的程度。其中：要求包括明确需要和隐含需要。

　　1）明确需要是指法律法规、技术标准和合同等规定的要求；

　　2）隐含需要是指法律或法规尚未作出明确规定，然而随着经济发展、科技进步及人们消费观念的变化，客观上已经存在的某些要求。

　　工程建设项目的影响因素