在踏勘现场过程中,招标人还会就投标公司代表提出的问题作出口头回答,但这种口头回答并不具备法律效力,只有在投标者以书面形式提出问题并由招标人作出书面答复时,才能产生法律约束力。投标人应对现场物业进行详细的踏勘,查勘现场物业与投标报价是否存在外在风险条件。具体包括以下几方面:
(1)物业建筑及安装施工进度(新建物业),物业当前使用情况及陈旧老化程度(旧有物业);物业配套设施设备及其分布情况;周边道路交通及停车场情况;园林绿化及环境标识情况;内部公共使用区域及通道分布情况;物业管理用房等。
(2)主要业主情况,包括客户定位、主要服务要求与所需特殊服务、物业服务费的承受能力等。这些情况可由投标人自行安排人员与时间进行调查。
(3)物业所在地的气候条件、经济环境、人文环境、消费需求和市场变化情况以及与物业管理相关的政策法规等。
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