物业管理师

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物业管理师知识点:公共关系状态

2017-09-11 10:40 来源:建设工程教育网整理 打印 | 收藏 |
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  公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态,即这个组织在公众心目中的现实形象。任何组织,不管承认或不承认,喜欢或不喜欢,都处在一定的公共关系状态之中,这是一种客观存在的形态。

  一般说来,公共关系有四种状态:(1)高知名度、高美誉度,这是组织最理想的状态;(2)高知名度、低美誉度,这是组织最不理想的状态,是组织所处的一种危机状态;(3)低知名度、低美誉度,这是组织的原始状态;(4)低知名度、高美誉度,这是组织的一种较为稳定和安全的状态,说明组织处于发展阶段,有很好的发展前景。任何组织都会有一种公共关系状态,且属于这四种状态中的一种。

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