对于品牌的定义有不同的表述。大卫·奥格威认为,品牌是一种错综复杂的象征,是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合。史蒂芬·金认为,产品是工厂生产的东西,而品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二的。菲利普·科特勒把品牌定义为销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的承诺。最好的品牌传达了质量的保证。美国市场营销学会对品牌的定义是:品牌是一个名称、词语、标志、符号、设计,或者是所有这些的组合,它们代表一个或一组生产者或销售者的产品或服务,并与其他竞争者的产品或服务区别开来。
在当代社会中,品牌及其意义可能更加具有象征性、感性和体验性,是无形的,即与品牌所代表的观念、精神有关,它表达的是企业的产品或服务与消费者之间的关系。品牌的实质是一种消费者认知,是目标顾客及公众对于某种标志所代表的产品、服务或企业的认识和印象,这种认识和印象会从总体上直接地、长期地影响买方对于相应产品或服务的评价和购买。每个品牌都一定有个产品或服务与之对应,但不是所有产品或服务都可成为品牌。
使用品牌对企业有如下好处:有利于订单处理和对产品的跟踪;保护产品的某些独特特征不被竞争者模仿;为吸引忠诚顾客提供了机会;有助于市场细分;有助于树立产品和企业形象。
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