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物业管理师知识点:群体内聚力的概念和测量

2017-08-29 11:48 来源:建设工程教育网整理 打印 | 收藏 |
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  1.群体内聚力的概念

  群体成员之间的相互作用和感情,对于群体任务的完成起着重要作用。我们常常看到,有的群体中意见分歧,关系紧张,矛盾较多,不能很好完成任务;有些群体意见比较一致,关系融洽,相互合作,任务完成得好;还有一些群体,成员之间互相友爱,以作为群体的成员而感到自豪,对群体工作有强烈的责任感和义务感,这种群体具有积极而有力的群体规范。群体对于成员的这种吸引力,在管理心理学中称为群体内聚力。群体内聚力既指群体成员与整个群体的吸引程度,又包含群体成员之间的相互吸引。

  2.群体内聚力的测量

  对于群体内聚力的高低,可以进行心理学测量。有几种测定群体内聚力的办法,比较常用的是群体内聚力指数。例如,可以请每一位群体成员评定自己对其他成员的感情和偏爱,然后,把这些评定加在一起,求出群体内聚力指数。另一种常用的方法是社会测量法,这是让群体成员评价整个群体或他们的归属感,以此作为群体内聚力的指标。这是测量群体内聚力的主要手段之一。

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