物业是居民在购房过程中比较关心的环节，物业的完善与否对于居住其中的居民意义甚大。近年来，新开发的楼盘越来越多，依附于社区的物业服务也成为开发商宣传的卖点，品质物业管理公司与品牌开发商结合成为一股潮流。
同样，物业与居民的生活息息相关。良好的物业管理，能够保证社区的安全、卫生环境的洁净，甚至能丰富社区文化生活；较差的物业，社区环境不佳、安全隐患较高，影响居民的日常生活和工作，居民的归属感一般不高，生活质量较差。
当前物业管理公司众多，物业管理的层级划分标准也很多；居住过程中发生的纠纷涉及的权利主体较多，涉及的法律法规也很多。那么购房者如何认识物业管理、如何在物业环节保障自身的权利相当重要。
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