物业管理企业的义务

　　（一）物业管理企业维护物业管理区域秩序的义务

　　（1）业主违反物业管理区域物业管理区域秩序的主要表现：1.侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境；2.建规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患；3.安装设备设施，侵犯相关业主正当权益；4.违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活；5.经营活动污染环境、噪音超标，给相邻业主生活与经营造成损害；6.使用房屋、阳台荷载超标，给相邻业主造成安全隐患；7.使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻来主造成安全隐患；8.占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行；9.阻挠、妨碍或者拒绝配合物业管理企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益；10.其他损害公共秩序和违反业主公约及物业管理区域规章制度的行为。

　　（2）维护物业管理区域秩序的主要方式：履行告知义务、履行制止义务、履行报告义务。

　　（3）业主违反物业管理秩序的法律责任：侵权责任

　　（二）物业管理区域的安全防范协助义务

　　（1）物业管理企业在安全事故中的义务。条例首先强调了物业管理企业在安全防范工作中的地位，是协助相关主管部门做好安全防范工作，而不是对物业管理区域内的安全防范工作全面负责；其次在发生安全事故时物业公司要履行三项义务：1.立即采取应急措施，避免扩大损失；2.及时向有关行政管理部门报告事故；3.协助做好救助工作。

　　（2）物业保安人员的职责。物业保安人员的主要职责是维护物业管理区域内公共秩序，为业主提供良好的生活环境。