计划的用途
物业经营管理计划,是用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件,也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具,还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。没有物业经营管理计划,物业管理师就像失去方向的航船,在汹涌的波涛吹打下飘摇无定,久而久之就会失去信心,导致物业经营管理活动失败。
物业经营管理计划有多种用途,主要现在以下几个方面:(1)指导物业管理的具体行动;(2)书面记载物业管理计划的目标、前提与制约因素;(3)书面记载选择并最终确定物业管理方案的决策过程;(4)帮助利害关系各方之间进行沟通,有助于统一各方面的认识;(5)便于明确物业管理服务的工作内容、范围、时间安排、质量标准、所需费用和风险等重大问题;(6)测量物业管理活动,帮助物业管理企业进行相关的控制,帮助业主考核物业经营管理活动的绩效。
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