劳动者心理与群体心理
一、劳动者的心理健康
（二）劳动者心理健康的特征
（1）智力正常
（2）健全的情绪
（3）行为协调
（4）行为反应适度
二、群体的概念及类型
（一）群体的概念和互动效应
（1）群体的定义。群体是组织管理中的基本单元，是由两个或更多成员经常性地一起工作，形成稳定的关系模式，以实现共同目标。
（二）群体的类型
（1）正式群体
正式群体是组织中占主导地位的群体类型。
（2）非正式群体
根据个人关系、兴趣、利益等因素，通过人际互动过程，自发形成的群体。
三、群体决策
（一）群体决策过程
（1）问题诊断阶段
（2）备择方案阶段
（3）选择决策阶段群体决策的从众心理。
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