2014物业管理师复习资料：激励的概念与过程

2014-03-12 15:51　来源：来源于网络　打印 | 收藏 |

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　　激励的概念与过程

　　（一）需要和动机的概念

　　需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对事物、水、空气等物质需要及对归属、爱等的社会需要。

　　动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。

　　（二）激励和激励机制的概念与激励过程

　　所谓激励，指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的方向。

　　激励机制，是指组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和

责任编辑：玛门

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