物业管理风险的内容:早期介入的风险、前期物业管理的风险(最主要是合同风险)
处理紧急事件的要求:1)发生紧急事件,尽可能控制事态恶化和蔓延,减少损失,恢复正常2)管理人员不能以消极、推脱甚至回避,应主动出击,直面矛盾,及时处理3)随各种环境与条件的变化有针对性的提出有效的处理措施和方法4)应由一名管理人员做统一现场指挥,安排调度,以免多头领导造成混乱5)处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失
典型紧急事件包括:火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外、刑事案件和台风袭击等。
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