2014物业管理师复习资料：各类物业管理服务的重点和难点

2014-03-12 11:49　来源：来源于网络　打印 | 收藏 |

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　　各类物业管理服务的重点和难点：

　　商用类型重点及难点主要体现在经营和设施设备管理；工业区物业在消防、污染控制及货物、人员的出入管理有特殊的服务需求；政府物业管理的特殊性主要体现在维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理；公用事业类型的物业管理服务的重点及难点主要在于确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理。

　　管理指标通常由物业管理质量指标和经济效益指标两部分组成。

　　管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成。

　　成本控制贯穿于成本费用形成的全过程，不能为降低耗费而不提供或少提供服务，成本控制重点控制的是变动成本。（P42—49）；

责任编辑：玛门

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