物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托,依照国家有关法律规范,按照合同和契约行使管理权,运用现代管理科学和先进技术,以经济手段对物业实施统一管理,并为居住者提供高效、周到的服务,使物业发挥最大的使用价值和经济价值。
物业管理的业务可分为三类:
①基本业务类:包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等进行运行、保养和维护;
②专项业务类:包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管理、车辆交通等;
③特色业务类:包括特约服务和便民服务。
④经营业务类:房屋中介服务、装修业务等
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